Termos de uso

O MAIS card é um cartão e um aplicativo oferecidos por [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [endereço completo](“MAIS card”, “nós”).

A emissão do cartão e as operações de crédito são realizadas em parceria com [instituição financeira emissora], responsável pelo contrato de crédito firmado com você.

Ao criar sua conta, aceitar os termos no aplicativo e usar o MAIS card, você concorda com as regras deste documento. Se não concordar com algum ponto, não conclua o cadastro e não utilize o cartão.

Estes termos valem em conjunto com a Política de privacidade, os Termos do cartão, os Termos da Carteira+ e o consentimento de análise cadastral apresentados no aplicativo.

Para pedir o MAIS card você precisa ser maior de 18 anos, ter CPF regular e informar dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pelas informações que declara.

Durante o cadastro pedimos, entre outros: documento de identidade (frente e verso), uma selfie com prova de vida, dados pessoais e profissionais, renda declarada e endereço. Esses dados são usados para confirmar quem você é e cumprir as obrigações legais de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.

O pedido passa por análise cadastral. A aprovação, o limite concedido e as condições são decisão da instituição emissora e podem ser revistos ao longo do relacionamento. Se o pedido for recusado, você pode solicitar informações sobre a recusa pelo atendimento do app.

O cartão é pessoal e intransferível. A senha, o PIN e os códigos enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail são de uso exclusivo seu — nunca os compartilhe, nem com pessoas que digam ser do MAIS card.

Você é responsável pelas compras feitas com o seu cartão enquanto não comunicar perda, roubo ou uso indevido. Em qualquer dessas situações, bloqueie o cartão imediatamente pelo aplicativo e acione o atendimento.

O cartão pode ser bloqueado ou cancelado em caso de suspeita de fraude, uso irregular, informações falsas, ordem de autoridade competente ou descumprimento destes termos.

O limite disponível é informado no aplicativo e pode variar conforme a análise de crédito. Compras parceladas comprometem o limite até a quitação das parcelas.

A fatura fecha e vence nas datas informadas no aplicativo — dependendo do dia da compra, você tem até 40 dias para pagar. O pagamento após o vencimento sujeita você a encargos de mora, juros e multa nas condições do contrato de crédito e da tabela de tarifas vigente: [encargos e tabela de tarifas].

O parcelamento da fatura, quando disponível, tem as condições e o custo efetivo total apresentados antes da contratação.

O Pix parcelado usa o limite do seu cartão para pagar um Pix e dividir o valor em até 3x. O valor das parcelas, os juros e o IOF aplicáveis são apresentados na tela antes de você confirmar a operação.

A transação é irreversível após a confirmação, como qualquer Pix. Confira sempre a chave e o valor antes de concluir.

A Carteira+ guarda os valores que você recebe no MAIS card, como cashback e resgates. Os saldos exibidos podem ter status diferentes (em processamento, bloqueado ou disponível) conforme a origem do valor e as regras antifraude.

O Cofre permite reservar parte do saldo, com as condições de rendimento e de resgate informadas no aplicativo: [regras de rendimento do Cofre].

O +Coins é um programa de vantagens: você acumula pontos ao concluir etapas do cadastro, usar o cartão, indicar amigos e movimentar o Cofre, e pode trocá-los por cashback creditado na Carteira+.

Os +Coins não são moeda, não podem ser vendidos ou transferidos e valem apenas dentro do programa. As regras de acúmulo, de troca e o prazo de validade dos pontos são [prazo de validade dos +Coins] e podem ser alterados mediante aviso no aplicativo.

No programa de indicações, o cashback é creditado quando o convidado conclui o cadastro e ativa o cartão. Indicações com indícios de fraude, contas duplicadas ou dados de terceiros são canceladas e podem levar ao bloqueio da conta.

O MAIS card não cobra anuidade. Serviços específicos podem ter tarifa, sempre informada antes da contratação e listada na tabela vigente: [tabela de tarifas].

Você concorda em não usar o MAIS card para atividades ilícitas, não tentar burlar limites ou mecanismos de segurança, não acessar a conta de terceiros e não interferir no funcionamento do aplicativo.

O conteúdo, a marca e o software do MAIS card são nossos ou de nossos parceiros e não podem ser copiados, modificados ou distribuídos sem autorização.

O atendimento acontece pelo próprio aplicativo, em Perfil → Atendimento, onde você abre chamados e acompanha as respostas.

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos, contados da aceitação ou do recebimento do cartão, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que não haja saldo devedor em aberto.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo, quitados os valores em aberto. Mantemos os dados exigidos por lei mesmo após o encerramento, como explicado na Política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Avisaremos você no aplicativo com antecedência razoável, e a versão vigente estará sempre nesta página.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [comarca], sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.