Como funciona
- Preencha o formulário abaixo com os dados usados no cadastro. Você receberá um número de protocolo.
- Nossa equipe confirma sua identidade e verifica se há fatura em aberto, saldo na Carteira+ ou +Coins a resgatar.
- Concluída a verificação, a conta e o cartão são encerrados e seus dados pessoais são excluídos, exceto os que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros de transações, pelo prazo legal).
- A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
Se ainda tem acesso ao app, também pode pedir a exclusão em Perfil → Atendimento.